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Aquí tienes unas sugerencias

Título: The Social Employee

Autor: Cheryl y

            Mark Burguess

Editorial: McGraw Hill

Páginas: 289

Idioma: Inglés

Costo: $26 formato electrónico

en amazon.com.mx

Twitter, Facebook; LinkedIn, Glassdoor, Instagram, YouTube, Vine, y los que faltan. ¿Cómo se puede controlar lo que se comenta sobre una empresa en las redes sociales? Los Burgess, fundadores de Blue Focus Marketing, afirman que "control" es un concepto sobrepasado. No se debe ver a las redes como el enemigo, sino como un medio. Con ejemplos de IBM, AT&T, Dell, Cisco y Southwest Airlines, aconsejan inspirar y empoderar a los empleados y clientes para que ellos sean los mejores embajadores de las marcas.