Si quien llega tarde eres tú, deberás negociar directamente con la aerolínea*, pues dependiendo de la política de cada compañía se aplicará el reembolso o no, por ejemplo:
*Para cualquier aclaración, en cada terminal aérea del País hay un módulo de la Profeco.
Si perdiste tu vuelo
por no documentar
a tiempo y/o deseas cambiar la fecha del viaje debes pagar un costo extra dependiendo de la familia tarifaria
de tu boleto; así como un pago adicional por
las diferencias de precio.
Ofrece servicios
de reembolso o cambio de fecha dependiendo de la tarifa de tu boleto; puedes adquirir uno
que no te ofrezca estas opciones, pero perderías tu vuelo y tu dinero
si hay algún retraso
de tu parte.
En caso de no documentar tu equipaje a tiempo o no llegar
para recibir tu pase
de abordaje ya puedes considerar tu vuelo perdido, pues esta aerolínea no ofrece reembolsos si no es por causa de la compañía.
No maneja cancelaciones ni reembolsos voluntarios, hace cambios sujetos
al pago de diferencia
de tarifa. Para un reembolso de la compañía la espera
es de 30 a 90 días, puedes cambiarlo por
un voucher con validez de tres meses.
Tienes hasta cuatro horas antes del vuelo para modificar tu boleto, pero éste no es transferible ni reembolsable. Únicamente si se cancela el vuelo
por causas ajenas
a la aerolínea, ésta reintegrará el costo
del boleto.
Si retrasa el vuelo dos horas puedes cambiar
tu boleto por un voucher del mismo valor. Si la demora es mayor, te regresará el total en la forma original de pago. Sólo cambia boletos no reembolsables en caso de deceso.
Créditos
Edición:
Nallely Hernández Mar Zarrabal
Diseño:
Omar Castillo
Oscar García
Fuente:
Profeco, Aeromar, Aeroméxico, Interjet, AirFrance, Iberia, Volaris, Vivaaerobús, American Airlines y Ley de Aviación Civil.
©Derechos Reservados
México, 2013
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